Informacja o dostępie do Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (e-BOK).
Szanowni Mieszkańcy,
Platforma e-BOK to szybki i łatwy dostęp do konta rozrachunkowego dla dysponentów wszystkich lokali mieszkalnych mieszczących się w budynkach zarządzanych przez Augustowskie TBS "KODREM" .
W prosty i bezpieczny sposób, o dowolnej porze oraz z dowolnego miejsca każdy właściciel, najemca lokalu komunalnego, socjalnego oraz TBS może uzyskać informacje dotyczące swoich rozrachunków.
Dostęp do portalu e-BOK uzyskuje się poprzez osobiste zgłoszenie się dysponenta lokalu w Biurze Obsługi Klienta siedziby Spółki bądź poprzez rejestrację zdalną.
W celu rejestracji zdalnej, niezbędny jest identyfikator czyli symbol Klienta, który składa się z jednej wielkiej litery oraz czterech cyfr (np. L0000).
Następnie konto w serwisie e-BOK podlega weryfikacji. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia, automatycznie zostaje wysłana odrębna wiadomość e-mail z niezbędnymi do zalogowania danymi.
Odnośnik do rejestracji:
Rejestracja zdalna do platformy e-BOK
Portal elektroniczny zawiera moduły:
- Moje dane
- Saldo
- Rachunki i płatności
- Dokumenty
- Media
- Wiadomości
- Kontakt
Moduł "Moje dane", w którym znajdziemy informacje o identyfikatorze, adresie lokalu i numerze rachunku bankowego.
Moduł "Saldo" przedstawia saldo rozrachunkowe na lokalu czyli istniejącą nadpłatę lub niedopłatę na lokalu.
Moduł "Rachunki i płatności" zawiera informacje na temat faktur naliczeniowych (opłaty za lokal) wystawionych w danym okresie.
Moduł "Dokumenty" zawiera m.in. wydruki rozliczeń liczników indywidualnych za wodę.
Moduł "Media" przedstawia rodzaj liczników, odczyt wodomierza oraz zużycie.
Moduł "Wiadomości" zawiera korespondencję, która została dostarczona za pośrednictwem platformy.
Moduł "Kontakt" to zbiór danych dotyczących Spółki takich jak: adres e-mail, telefon, NIP, REGON. W tej zakładce również został umieszczony formularz kontaktowy, który umożliwia elektroniczny kontakt z firmą.
Platforma e-BOK jest to serwis, w którym nie tylko można sprawdzić wysokość opłat za mieszkanie ale również umożliwia:
- zarządzanie swoim lokalem mieszkalnym;
- sprawdzenie wysokości salda;
- poznanie wartości części składowych czynszu;
- sprawdzenie rozliczeń zużycia wody;
- kontakt za pośrednictwem formularza.
Zważając na korzyści wynikające z posiadania konta na portalu e-BOK, zachęcamy do jego rejestracji.
Szczegółowe informacje w przedmiotowej sprawie można uzyskać poprzez kontakt osobisty w siedzibie Spółki (pok. nr 18), bądź telefoniczny pod numerem 87 643 28 31.
OGŁOSZENIA RÓŻNE
- Prace serwisowe systemu e-BOK
- Informacja dla osób ubiegających się o przydział lokalu z mieszkaniowego zasobu Gminy Miasto Augustów na lata 2024/2025
- Grafik pogotowia domowego sekcji konserwacyjnej przy ATBS "KODREM" Sp. z o.o. obowiązujący w IX 2024 r.
- Zapytanie ofertowe.
- Opłata miesięczna za doręczenie korespondencji poza zasoby TBS.
- Ogłoszenie ws. montażu czujników dymu i czadu w lokalach komunalnych stanowiących własność Gminy Miasta Augustów.
- Dbanie o zieleń w czasie suszy oraz zasady postępowania w trakcie upałów !
- Ogłoszenie ws. wystawiania odpadów wielkogabarytowych pod altany śmietnikowe.
- Przyjęcia Interesantów przez Zarządcę Nieruchomości.
- Apel do Właścicieli Czworonogów !
- Zasady montażu klimatyzatorów.
- Informacja o dodatkach mieszkaniowych.
- Wspólnota Mieszkaniowa - koszty i opłaty.
- Augustowskie TBS "KODREM" Sp. z o.o. informuje o rozpoczęciu okresowych przeglądów budowlanych.
- Podlaska Policja apeluje !
- Usługi dotyczące badania kamerą termowizyjną.
- Zasady postępowania podczas awarii instalacji gazowej, elektrycznej i wodociągowej.
- Zasady racjonalnego gospodarowania ciepłem
- Tlenek węgla (czad) - najważniejsze informacje.
- Uwaga na oszustów ! Bądźmy czujni !
- Prawidłowa eksploatacja pieców kaflowych.
- Zasady przeprowadzania remontu lokali komunalnych oraz socjalnych, stanowiących własność Gminy Miasta Augustów.
- Nowe ceny i stawki opłat dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków na terenie Gminy Miasta Augustów.
- Zmiana zasad organizacji pracy w Augustowskim TBS "KODREM" Sp. z o.o.
- Apel do Mieszkańców !
- Poradnik - 10 sposobów jak oszczędzać wodę w gospodarstwie domowym.
- Program "CZYSTE POWIETRZE".
- Zasady energooszczędnego korzystania z urządzeń gospodarstwa domowego
- Jak zminimalizować ryzyko kradzieży.
- Apel do Mieszkańców ws. prawidłowego korzystania z urządzeń kanalizacyjnych.
- Mieszkajmy bezpiecznie.
- Wentylacja w lokalach mieszkalnych.
- Mieszkanie własnościowe a ubezpieczenie.
- Deklaracja o wysokości opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi.
- Zasady segregacji odpadów komunalnych.
- Mieszkanie komunalne a ubezpieczenie.
- Sieć światłowodowa.
- Zasady bezpiecznego użytkowania butli gazowych w gospodarstwach domowych.
- Nowe funkcjonalności na platformie e-BOK oraz zasady udzielania informacji telefonicznych.
- Karta informacyjna z numerami alarmowymi.
- Obowiązek segregacji odpadów komunalnych.
Na skróty
Zaprszamy do wypełnienia anonimowej ankiety badającej satysfakcję i oczekiwania Klientów ATBS KODREM
Informacja o funkcjonowaniu ATBS KODREM w czasie pandemii COVID-19
Raport o stanie zapewniania dostępności podmiotu publicznego