Nowe funkcjonalności na platformie e-BOK oraz zasady udzielania informacji telefonicznych.
Szanowni Państwo,
Augustowskie TBS "KODREM" Sp. z o.o. informuje, iż została udostępniona nowa funkcjonalność na platformie e-BOK – REJESTRACJA ZDALNA, która umożliwi dostęp do Elektronicznego Biura Obsługi Klienta bez konieczności wizyty w siedzibie Spółki.
W celu rejestracji konta użytkownika niezbędny jest identyfikator czyli symbol Klienta, który składa się z jednej wielkiej litery oraz czterech cyfr (np. L0000).
Następnie konto w serwisie e-BOK podlega weryfikacji. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia, automatycznie zostaje wysłana odrębna wiadomość e-mail z niezbędnymi do zalogowania danymi.
W ramach przypomnienia informujemy, że e-BOK jest to serwis, w którym nie tylko można sprawdzić wysokość opłat za mieszkanie ale również umożliwia:
- zarządzanie swoim lokalem mieszkalnym;
- sprawdzenie wysokości salda;
- poznanie wartości części składowych czynszu;
- sprawdzenie rozliczeń zużycia wody;
- kontakt za pośrednictwem formularza.
Jednocześnie informujemy, iż symbol Klienta, o którym mowa wyżej, został umieszczony na wydrukach informacyjnych o wysokości opłat odnośnie nowych stawek za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzenie ścieków zgodnie z decyzją Dyrektora Regionalnego Zarządu Gospodarki Wodnej w Białymstoku z dnia 15.09.2020 r., które obecnie są na etapie roznoszenia do skrzynek pocztowych.
Dodatkowo nadmieniamy, iż dane dotyczące salda lokalu mieszkalnego będą udzielane drogą telefoniczną po uprzednim podaniu:
- imienia i nazwiska;
- adresu zamieszkania;
- symbolu Klienta.
Powyższe dane są niezbędne w celu identyfikacji.
Szczegółowe informacje w przedmiotowej sprawie można uzyskać poprzez kontakt osobisty w siedzibie Spółki (pok. nr 18), bądź telefoniczny pod numerem 87 643 28 31.
OGŁOSZENIA RÓŻNE
- Przerwa w dostawie wody w dniu 02.02.2023 r. w budynku przy ul. Śródmieście 2 w Augustowie.
- Grafik pogotowia domowego sekcji konserwacyjnej przy ATBS "KODREM" Sp. z o.o. obowiązujący w II 2023 r.
- Burmistrz Miasta Augustowa ogłasza nabór kandydatów na wynajem lokalu mieszkalnego w budynku przy ul. Komunalnej w Augustowie.
- Program "CZYSTE POWIETRZE".
- Ogłoszenie ws. rewitalizacji osiedla "Przylesie" w Augustowie.
- Tańszy węgiel ? Należy zgłosić zapotrzebowanie do Urzędu Miejskiego w Augustowie do dnia 24 października 2022 r.
- Zasady energooszczędnego korzystania z urządzeń gospodarstwa domowego
- Jak zminimalizować ryzyko kradzieży.
- Apelujemy o zamykanie drzwi do klatek schodowych i piwnic.
- Apel do Mieszkańców !
- Zasady racjonalnego ogrzewania.
- Informacja dla osób ubiegających się o przydział lokalu z mieszkaniowego zasobu Gminy Miasto Augustów.
- Augustowskie TBS "KODREM" Sp. z o.o. informuje, iż od dnia 1 września 2022 r. nastąpi zmiana taryfy ciepła.
- WSTĘPNY NABÓR WNIOSKÓW DO PROGRAMU CIEPŁE MIESZKANIE
- Informacja Miejskiego Przedsiębiorstwa Energetyki Cieplnej "GIGA" Sp. z o.o. w Augustowie odnośnie zmiany taryfy obowiązującej od 1 września 2022 r.
- Nowy standard nadawania telewizji naziemnej w woj. podlaskim od 27.06.2022 r.
- Apel do Mieszkańców ws. prawidłowego korzystania z urządzeń kanalizacyjnych.
- Mieszkajmy bezpiecznie.
- Wentylacja w lokalach mieszkalnych.
- Mieszkanie własnościowe a ubezpieczenie.
- Deklaracja o wysokości opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi.
- Zbiórka dla Ukrainy !
- Zasady segregacji odpadów komunalnych.
- Dodatek osłonowy.
- Mieszkanie komunalne a ubezpieczenie.
- Sieć światłowodowa.
- Zasady bezpiecznego użytkowania butli gazowych w gospodarstwach domowych.
- Karta informacyjna z numerami alarmowymi.
- Nabór na stanowisko Elektryka w ATBS "KODREM".
- Nabór na stanowisko Hydraulika w ATBS "KODREM".
- Obowiązek segregacji odpadów komunalnych.
- Remont lokalu komunalnego.
- Komunikat dotyczący systemu gospodarowania odpadami komunalnymi.
Na skróty
Zaprszamy do wypełnienia anonimowej ankiety badającej satysfakcję i oczekiwania Klientów ATBS KODREM
Informacja o funkcjonowaniu ATBS KODREM w czasie pandemii COVID-19
Raport o stanie zapewniania dostępności podmiotu publicznego