Drodzy Mieszkańcy,

Przerwy w dostawie energii elektrycznej mogą zdarzyć się niespodziewanie i nie zawsze oznaczają poważną awarię. Przyczyną może być zarówno problem z instalacją elektryczną w lokalu, jak i usterka dotycząca całego budynku lub zewnętrznej sieci energetycznej.

W takich sytuacjach warto wiedzieć, jak prawidłowo rozpoznać źródło problemu, jakie czynności można bezpiecznie wykonać samodzielnie oraz gdzie zgłosić zaistniałą sytuację.

Przedstawiamy praktyczne wskazówki, które pomogą właściwie zareagować na brak prądu i sprawnie ustalić, gdzie należy szukać pomocy.

Podpowiadamy, jak krok po kroku sprawdzić sytuację i gdzie szukać pomocy.

Sprawdź, czy problem dotyczy tylko Twojego mieszkania

Na początek warto ustalić, czy brak prądu występuje wyłącznie w Twoim lokalu.

Zwróć uwagę na kilka rzeczy:

• Czy światło nie działa we wszystkich pomieszczeniach, czy tylko w jednym?
• Czy działają urządzenia elektryczne, np. lodówka lub ładowarka?
• Czy oświetlenie na klatce schodowej i w częściach wspólnych budynku działa prawidłowo?
• Czy sąsiedzi również zgłaszają brak prądu?

Jeżeli prądu nie ma również u sąsiadów, a oświetlenie części wspólnych nie działa, możliwe, że problem dotyczy większej części budynku lub sieci energetycznej.

Jeśli natomiast pozostałe mieszkania mają zasilanie, przyczyny warto szukać w instalacji elektrycznej Twojego lokalu.

Sprawdź bezpieczniki w mieszkaniu

Jedną z częstszych przyczyn braku prądu jest zadziałanie zabezpieczenia w rozdzielnicy elektrycznej, potocznie nazywanej skrzynką z bezpiecznikami.

Może do tego dojść np. w wyniku:

• jednoczesnego korzystania z wielu urządzeń o dużej mocy;
• przeciążenia instalacji elektrycznej;
• uszkodzenia jednego z urządzeń;
• zwarcia lub usterki instalacji.

Co możesz zrobić?

1. Zlokalizuj rozdzielnicę elektryczną w mieszkaniu.
2. Sprawdź, czy któryś z wyłączników nadprądowych lub różnicowoprądowych znajduje się w pozycji wyłączonej.
3. Jeżeli nie ma oznak uszkodzenia, zapachu spalenizny, dymu ani innych niepokojących objawów, możesz odłączyć podejrzane urządzenia i spróbować jednokrotnie ponownie załączyć zabezpieczenie.
4. Jeżeli zabezpieczenie ponownie zadziała, nie próbuj go wielokrotnie włączać. Skontaktuj się z elektrykiem.

Ważne! Nie otwieraj rozdzielnicy w celu naprawy instalacji, nie dotykaj przewodów i nie próbuj samodzielnie usuwać usterek elektrycznych.

A co, jeśli prądu nie ma również u sąsiadów?

Jeżeli brak energii elektrycznej występuje w kilku mieszkaniach lub na terenie całego budynku, przyczyną może być awaria instalacji zasilającej budynek albo przerwa w dostawie energii ze strony operatora sieci dystrybucyjnej.

W takiej sytuacji:

• zapytaj sąsiadów, czy również występują u nich problemy;
• poinformuj administrację lub zarządcę nieruchomości o zaobserwowanej sytuacji;

Warto pamiętać, że zarządca nieruchomości może pomóc w koordynacji zgłoszenia i organizacji usunięcia awarii w częściach wspólnych budynku. Za dostarczanie energii elektrycznej odpowiada natomiast operator sieci dystrybucyjnej.

Kiedy należy zgłosić awarię?

Nie każda przerwa w dostawie prądu wymaga interwencji administracji, ale są sytuacje, w których nie warto zwlekać.

Skontaktuj się z administracją lub zarządcą, jeśli:

• brak prądu dotyczy części wspólnych budynku;
• nie działa oświetlenie na klatce schodowej;
• zauważysz uszkodzenie instalacji elektrycznej w częściach wspólnych;
• występują powtarzające się problemy z zasilaniem budynku.

Jeśli problem dotyczy wyłącznie instalacji wewnątrz mieszkania, konieczna może być pomoc elektryka.

Kiedy sytuacja wymaga natychmiastowej reakcji?

Szczególną ostrożność zachowaj, jeśli zauważysz:

• dym lub iskrzenie w pobliżu instalacji elektrycznej;
• zapach spalenizny wydobywający się z rozdzielnicy lub gniazdka;
• nadmierne nagrzewanie się gniazdek, przewodów lub urządzeń;
• widoczne uszkodzenia przewodów elektrycznych.

Nie dotykaj uszkodzonych elementów ani przewodów. Jeśli jest to bezpieczne, odłącz zasilanie, opuść zagrożone miejsce i

w razie pożaru lub bezpośredniego zagrożenia życia zadzwoń pod numer alarmowy 112. W przypadku pożaru nie podejmuj prób gaszenia urządzeń elektrycznych wodą.

Jak przygotować się na niespodziewaną przerwę w dostawie prądu?

Choć nie na każdą awarię mamy wpływ, warto być przygotowanym na ewentualne utrudnienia.

W domowej szufladzie dobrze mieć:

• latarkę i zapas baterii;
• naładowany powerbank;
• podstawowe numery kontaktowe do administracji i pogotowia technicznego;
• zapas świec, używanych wyłącznie z zachowaniem szczególnej ostrożności i pod nadzorem.

Pamiętaj również, aby podczas awarii odłączyć od zasilania wrażliwe urządzenia elektroniczne. Po przywróceniu dostawy energii unikniesz w ten sposób części problemów związanych z ewentualnymi wahaniami napięcia.

Pamiętaj – najważniejsze jest bezpieczeństwo!

Brak prądu nie zawsze oznacza poważną awarię. Czasami przyczyną jest zadziałanie zabezpieczenia w mieszkaniu, innym razem problem dotyczy całego budynku lub zewnętrznej sieci energetycznej.

Najważniejsze to zachować spokój, ustalić zasięg problemu i zgłosić go we właściwe miejsce.

Masz wątpliwości, gdzie zgłosić awarię? Skontaktuj się z administracją swojej nieruchomości – chętnie pomożemy ustalić, do kogo należy skierować zgłoszenie.

Dbajmy wspólnie o bezpieczeństwo i komfort wszystkich mieszkańców!